Компания "Диджитал Рисеч" (Digital Research LLC) с 2010 года проводит онлайн исследования аудитории интернета и целевых групп по собственной инициативе и по заказам компаний, реализующих свои продукты и услуги в сети интернет и на традиционных рынках, учебных заведений и средств массовой информации.

Основные виды онлайн исследований:

• Специальное исследование (Ad Hoc) - включает дизайн и программирование анкеты, полевые работы, анализ данных и отчет
• Проведение полевых работ - включает программирование анкеты, сбор и первичную обработку данных, передачу базы данных клиенту
• Онлайн-Омнибус - включение в одну анкету блоков вопросов разных заказчиков, что позволяет с минимальными затратами решить узкий круг задач

Приоритетом любого исследовательского проекта являются цели и задачи наших клиентов. Онлайн исследования, проводимые Digital Research LLC, помогают маркетологам решать множество профессиональных задач — от сбора первичной информации о потребителях и моделирования покупательского поведения до прогнозирования спроса и построения маркетинговых стратегий.

Сегментирование потребителей (Segmentation & Target Audience)

• По социально-демографическим и психографическим показателям
• По покупательскому поведению
• По отношению к продукту/услуге
• По потребностям

Ценовые исследования (Pricing Research)

• По методике "Лестница цен"(Price Ladder)
• Тест без сравнения (Monadic Test)
• Измерение чувствительности к цене (PSM - Price Sensitivity Measurement)
• Тестирование цены с учетом конкурентных цен (BPTO - Brand Price Trade-Off)
• Совместный анализ (Contjoint Analysis)

Поведение и установки потребителей (Usage & Attitude Studies)

• Осведомлённость о продукте/бренде
• Потребительские предпочтения
• Преимущества и недостатки продукта
• Социально-демографический и психографический портрет потребителей
• Перспективы развития бренда

Ожидания и удовлетворенность потребителей (Expectation & Satisfaction)

• Удовлетворение потребностей клиентов продуктом/услугой
• Степень соответствия продукта или услуги ожиданиям клиентов
• Оценка клиентами уровня сервиса
• Исследование лояльности потребителей

Здоровье бренда (Position & Image)

• Восприятие эмоциональных и физических атрибутов марки
• Сильные и слабые стороны продукта
• Позиция марки в конкурентном окружении
• Составляющие имиджа

Предварительное тестирование рекламных материалов (Advert Pre-Testing)

• Определение целевой аудитории для рекламной кампании (в том числе, в интернете)
• Тестирование рекламных концепций (Concept Test)
• Тестирование готовой рекламы (Copy Test)

Оценка коммуникативной эффективности рекламы (Advert Post-Testing)

• Осведомленность о марках в категории рекламируемого товара
• Спонтанная и наведенная узнаваемость (Recognition)
• Запоминаемость (Attribution)
• Эмоциональность (Impression)
• Отношение к марке (бренду) в целом
• Намерение совершить покупку конкретной модели
• Рейтинги коммуникативных каналов и рекламных носителей

Опрос пользователей сайта (Website Online Survey)

• Оценка содержания сайта (структуры и контента)
• Удобство навигации (юзабилити)
• Визуальное оформление (качество дизайна, графики, анимации)
• Функциональность сайта
• Интерактивность
• Общая удовлетворенность посещением

Результаты маркетинговых онлайн исследований, проведенных с нашей помощью, используются для улучшения качества обслуживания, при планировании и оценке эффективности рекламных кампаний, изучении имиджа марки, разработке и продвижении новых товаров и услуг, в том числе, с помощью интернет-маркетинга.