Digital Research, LLC +7 (812) 920-68-12  +7 (812) 920-68-12
info@digitalresearch.ru  info@digitalresearch.ru
Internet Consumer & Digital Media Research
 
Опрос пользователей сайта (Website Online Survey) Опрос пользователей сайта (Website Online Survey)

Вы проводите юзабилити тестирование сайта? Опрос пользователей сайта позволит посетителям Вашего интернет-ресурса выступить в роли тестировщиков и оценить его с точки зрения дизайна, контента, структуры и функциональности.

Чтобы провести анализ контента сайта, анализ дизайна сайта, оценить юзабилити сайта, достаточно 50-100 человек привлеченных из числа непосредственных посетителей сайта, а также из приглашенных к тестированию представителей целевой аудитории Вашего интернет-ресурса. Существует правило 80/20, которое гласит, что 20% пользователей дают 80% результата. Поэтому такое количество респондентов эффективно с точки зрения экономии времени, стоимости исследования и валидности его результатов.

Для разработки инструментария (оценочных шкал) нами применяются разработанные профессиональным сообществом критерии «Национальной Интернет-премии», учрежденной Российской академией Интернета:

Информационное наполнение сайта

  • Уникальное и полезное содержание
  • Соответствие тематике ресурса
  • Выразительность сообщения (краткость, ясность, доступный язык)
  • Тексты подготовлены для публикации в интернете, нет ошибок орфографии и стиля
  • Привлекает внимание, задерживает на сайте
  • Вызывает потребность совершения действий на сайте
  • Дает четкое представление о компании и/или ее продукции
  • Новости компании регулярно обновляются
  • Достоверная и актуальная информация о продуктах (услугах)

Структура и навигационные функции

  • Сайт имеет четкую структуру; иерархия разделов отражает приоритеты посетителя
  • Развитое меню, система ссылок, позволяющие быстро добраться до нужного места
  • Эффективная система поиска на сайте
  • Легко охватить содержание сайта как вглубь, так и вширь
  • Соответствует предназначению сайта (информационный портал, интернет-магазин и др.)

Визуальное оформление

  • Высокое качество и уместность отдельных элементов дизайна, неназойливая анимация
  • В график сайта использовано разумное количество цветов и шрифтов
  • Соответствие модным тенденциям, уровню работ лидирующих дизайн студий
  • Способность производить впечатление на посетителя или даже поражать его
  • Сайт выделяется или не проваливается на фоне аналогичных проектов
  • Сайт не выглядит как кустарная, любительская работа

Функциональность

  • Сайт быстро загружается, независим от устройства, операционной системы, браузера, разрешения экрана
  • Все ссылки «живые»
  • Технологии применяются к месту и отвечают предполагаемой аудитории
  • Технологии не бросаются в глаза, не мешают задаче вовлечения посетителя
  • Отсутствуют сбои, зависания из-за технических ошибок или/и перегруженности технологиями

Интерактивность

  • Наличие подсказок для посетителей
  • Возможности диалога, двустороннего обмена информацией как в чатах, на форумах
  • Возможность общения с администратором сайта по скайпу, в режиме телеконференции

Общее впечатление

  • Желание поставить лайк, создать закладку, переслать адрес сайта приятелю, в соцсети
  • После получения искомой информации хочется продолжить путешествие по сайту
  • Пользователь ощущает отличие интернет-ресурса от журнала или телевизора

В конечном счете, наиболее существенным критерием является общее впечатление: сайт — это нечто большее, чем просто сумма составляющих его частей.

Оценка удовлетворенности посетителей контентом и дизайном сайта проводится раздельно по двум группам: экспертной (пользователи, имеющие опыт веб-дизайна) и прочим пользователям.

Интересует эта услуга?
Оформите онлайн заказ на исследование и мы в течение 1 рабочего дня направим Вам коммерческое предложение, рассчитаем стоимость опроса
 
 
Не знаете что выбрать?
Ознакомьтесь с нашими возможностями проведения онлайн исследований

Мы поможем вам подобрать наилучшее решение, разработать методику исследования

 
 
 
  2010-2018 Copyrights © Digital Research LLC Главная  |   О компании   |   Контакты   |   Условия использования   |   Кодекс ЕSОМАR   |   Карта сайта  

+7 (812) 920-68-12