Порядок и сроки работ

Шаг 1: Подготовка плана и инструментария

• Заказчик предоставляет собственную анкету или анкета разрабатывается исходя из поставленных задач
• Заказчик определяет требования в отношении целевой аудитории (критерии отбора, квоты) и объем выборки
• Определение способов формирования выборки из доступных интернет ресурсов
• Определение способов обработки данных, применяемых аналитических методов
• Определение сроков проведения исследования, формата выходных данных (только SPSS или SPSS + текстовый отчет)

Шаг 2: Программирование онлайн версии анкеты и ее тестирование (в среднем 1-2 дня)

• Используются все традиционные типы вопросов, а также комбинированные матричные вопросы, в том числе, с использованием изображений
• В анкету включаются вопросы-фильтры для отбраковки нерелевантных анкет (скрининг)
• Вопросы анкеты выстраиваются в нужном порядке с автоматическим заданием сценария (логики переходов)
• Настраиваются инструменты автоматизированного контроля наполнения выборочных квот и качества заполнения анкет
• При необходимости создается мультиязычная версия анкеты

Шаг 3: Привлечение респондентов и сбор результатов (в среднем 2-3 недели)

• Адресная рассылка приглашений к опросу с таргетингом по различным параметрам (пол, возраст, социальный статус, использование подукта/услуги и т.д.) участников онлайн панелей, подписчиков информационного канала Subscribe.ru
• Размещение приглашений к опросу (ссылок на онлайн анкету, всплывающих окон Pop-Up) в социальных сетях, на тематических сайтах, в мобильных приложениях
• Использование иных средств интернет-рекламы (баннерные, тизерные сети)
• При необходимости, респонденты могут быть набраны с помощью ресурсов (легальных адресных баз, корпоративной рассылки, корпоративного сайта) заказчика
• При необходимости, возможно применение метода "снежного кома", когда респонденты поощряются за приглашение к опросу своих знакомых
• Рассылка писем с напоминаниями и новых писем для замещения отказников
• Материальное поощрение участников опроса на разовой (розыгрыш призов) или постоянной (начисление баллов) основе

Шаг 4: Обработка данных в SPSS (в среднем 1-2 дня)

• Ручной контроль на соответствие личных данных респондентов их регистрационным данным
• Выбраковка анкет с противоречивыми ответами, однообразным (монотонным) заполнением табличных вопросов, с бессмысленными ответами на открытые вопросы
• Выбраковка анкет с однообразным (монотонным) заполнением табличных вопросов (когда ответы в блоке отмечаются "зигзагом" или везде выбрана одинаковая позиция шкалы)
• Выбраковка анкет со слишком быстрой скоростью прохождения опроса (спидинг)
• Кодировка открытых вопросов, которые не подлежат автоматизированной обработке
• Перевзвешивание выборки в случае ее незначительного смещения от установленных заказчиком параметров

Шаг 5: Анализ данных и создание отчета (2-5 дней)

• Формат отчета MS Word или PDF в электронном виде, включающий в себя графики и таблицы, а также базу данных с ответами в формате *.SAV(SPSS)
• Возможно изготовление презентации результатов исследования

Примеры отчетов

Отчет по онлайн опросу "Антивирусное программное обеспечение" 

Отчет по онлайн фокус-группе "Здоровье бренда Panasonic VIERA" 

Презентация исследования "Тенденции онлайн шопинга в России" 

Стоимость онлайн опроса

Базовая стоимость проведения онлайн опроса включает создание электронной версии и хостинг анкеты, рассылку приглашений членам онлайн панели "Глас Рунета" (VoxRu.Net) и пользователям других интернет ресурсов, материальное поощрение респондентов, формирование и контроль наполнения выборочных квот, первичную обработку (проверку и выбраковку) данных, передачу Заказчику файла с ответами в формате SPSS (*.sav)

Разработка инструментария исследования (анкеты) и написание аналитического отчет (формат *.doc или *.pdf) по результатам опроса заказываются и оплачиваются дополнительно.

Все вышеуказанные издержки учитываются в цене за одну валидную анкету, которая является величиной изменяемой в зависимости от достижимости целевой аудитории, количества вопросов в анкете, требуемого объема выборки и наличия дополнительных услуг.

Вопросы социально-демографического блока, используемые для скрининга целевой аудитории, при расчете стоимости не учитываются.

Указанные цены не включают НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения на основании п. 3 статьи 346.11. Налогового Кодекса РФ.

Калькулятор стоимости онлайн опроса

Рассчитать цену 1 анкеты (в рублях РФ)

ПРИМЕР 1

Опрос по выборке, представляющей совокупную (месячную) аудиторию российских интернет-пользователей. Обычно проводится для оценки объема рынка товара или услуги среди потребителей использующих интернет. Наиболее благоприятная ситуация - когда проникновение интернета в изучаемой целевой аудитории составляет не менее 80% или продажа данного товара/услуги осуществляется преимущественно через интернет.

По данным Фонда "Общественное мнение" (ФОМ), в I кв. 2018 года генеральная совокупность "Российская интернет-аудитория" достигла 83,8 млн. человек (72% населения России 18 лет и старше). Минимальный размер выборки для изучения этой генеральной совокупности (с 95% вероятностью при 3% доверительном интервале) составляет 1067 респондентов. Достижимость этой целевой аудитории = 100%. Для анкеты из 11-20 вопросов цена за одну валидную анкету = 79,20 рублей РФ. Общая стоимость полевого этапа 1067*79,20=84506,40 рублей РФ. Исследование полного цикла - с разработкой анкеты и аналитическим отчетом 1067*104,54=111514,18 рублей РФ.

ПРИМЕР 2

Опрос с формированием целевой (направленной) выборки из российской интернет-аудитории по нескольким демографическим, региональным, социальным и поведенческим параметрам. Обычно проводится для оперативного изучения потребительского поведения, тестирования новых товаров, упаковки, эффективности рекламы. Наиболее благоприятная ситуация - когда стоимость онлайн опроса интересующей целевой аудитории меньше стоимости традиционного квартирного или телефонного опроса.

Достижимость целевой аудитории "Потребители продукта (услуги) ХХХХ" = 50%. Для анкеты из 11-20 вопросов при опросе 1000 респондентов цена за одну валидную анкету = 118,80 рублей РФ. Общая стоимость опроса 1000*118,80=118800,00 рублей РФ. Исследование полного цикла - с разработкой анкеты и аналитическим отчетом 1000*156,82=156820,00 рублей РФ.

ПРИМЕР 3

Опрос российских интернет-пользователей с формированием пропорциональной выборки по множественной квоте или/и труднодостижимой аудитории (эксперты, закрытые сообщества и т.п.). Для формирования таких выборок целесообразно применять, помимо респондентских панелей, метод "снежного кома", рекрутинг в тематических группах из социальных сетей.

Достижимость целевой аудитории "Лидеры общественного мнения в группе ХХХХ" = 10%. Для анкеты из 11-20 вопросов минимальная цена за одну валидную анкету = 125,40 рублей РФ. Общая стоимость опроса 384 респондентов 384*125,40=48153,60 рублей РФ. Исследование полного цикла - с разработкой анкеты и аналитическим отчетом 384*165,53=63563,52 рублей РФ.